{"id":451393,"date":"2026-03-26T08:28:08","date_gmt":"2026-03-26T11:28:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/?p=451393"},"modified":"2026-03-27T20:19:17","modified_gmt":"2026-03-27T23:19:17","slug":"energisa-minas-rio-e-eleita-a-segunda-melhor-distribuidora-do-sudeste-na-satisfacao-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/2026\/03\/26\/energisa-minas-rio-e-eleita-a-segunda-melhor-distribuidora-do-sudeste-na-satisfacao-do-cliente\/","title":{"rendered":"Energisa\u00a0Minas\u00a0Rio \u00e9 eleita a\u00a0segunda\u00a0melhor distribuidora do\u00a0Sudeste\u00a0na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Grupo teve o maior n\u00famero de empresas finalistas em 2026.<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Grupo Energisa foi novamente protagonista no \u00cdndice ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (IASC) com tr\u00eas distribuidoras entre as vencedoras, com destaque para a Energisa Para\u00edba, que pelo 3\u00ba ano seguido foi reconhecida como a melhor empresa de energia do Brasil e a Energisa Minas Rio alcan\u00e7ou neste ano a segunda coloca\u00e7\u00e3o na regi\u00e3o Sudeste. Esta \u00e9 a 20\u00aa vez que empresas do Grupo Energisa vencem o IASC, promovido anualmente pela ag\u00eancia desde 2000. Al\u00e9m do reconhecimento nacional, o Grupo tamb\u00e9m se destacou nas premia\u00e7\u00f5es regionais, com distribuidoras vencedoras nas regi\u00f5es Norte e Centro-Oeste entre as concession\u00e1rias com mais de 400 mil unidades consumidoras.  <\/p>\n\n\n\n

Para as distribuidoras vencedoras, o resultado ganha peso adicional por refletir uma opera\u00e7\u00e3o apoiada em previsibilidade de longo prazo, maior capacidade de planejamento e continuidade dos investimentos em expans\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o e qualidade do servi\u00e7o. O resultado refor\u00e7a a consist\u00eancia operacional das empresas do Grupo em diferentes mercados e contextos regionais, sempre com foco na melhoria cont\u00ednua do atendimento e da qualidade do fornecimento de energia. <\/p>\n\n\n\n\n\n

\u201cEsse reconhecimento \u00e9 resultado de um trabalho consistente, com planejamento, investimento cont\u00ednuo e foco no cliente. A Energisa carrega um DNA pioneiro, constru\u00eddo ao longo de mais de 120 anos, que nos impulsiona a inovar, evoluir e manter o cliente no centro das nossas decis\u00f5es. Estar entre as melhores distribuidoras refor\u00e7a que seguimos no caminho certo\u201d, afirma Eduardo Mantovani, diretor-presidente da Energisa Minas Rio. <\/p>\n\n\n\n

O pr\u00eamio mede a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores com base em atributos como qualidade do fornecimento, confiabilidade, acesso \u00e0 empresa, clareza das informa\u00e7\u00f5es e confian\u00e7a na distribuidora. Ao todo, o resultado foi obtido a partir das respostas de 29 mil consumidores, em 600 munic\u00edpios, sobre o desempenho de 103 distribuidoras, concession\u00e1rias e permission\u00e1rias de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica do Brasil. <\/p>\n\n\n\n

Investimentos<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

O desempenho da Energisa no IASC est\u00e1 diretamente relacionado ao ciclo cont\u00ednuo de investimentos realizado pela companhia nos \u00faltimos anos. Desde 2019, os investimentos nas mais diferentes \u00e1reas totalizaram mais de R$ 35,9 bilh\u00f5es, com foco em amplia\u00e7\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o e refor\u00e7o da infraestrutura das concess\u00f5es.  Em 2025, a companhia investiu R$ 6,6 bilh\u00f5es, sendo a maior parte destinada \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica, atividade central do Grupo, presente em 11 estados.  <\/p>\n\n\n\n

Para seguir com a boa avalia\u00e7\u00e3o do consumidor, a Energisa seguir\u00e1 com seu ciclo de investimentos, com mais de R$ 7 bilh\u00f5es previstos para 2026. No segmento Distribui\u00e7\u00e3o de Energia, a empresa vai investir R$ 6,5 bilh\u00f5es, com 12% desse volume destinado \u00e0 qualidade do servi\u00e7o e 41% para a liga\u00e7\u00e3o de novos consumidores e refor\u00e7o da rede de distribui\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n\n

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A Energisa Minas Rio, respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de energia em 67 munic\u00edpios do interior de Minas Gerais e Rio de Janeiro, receber\u00e1 mais de R$ 377 milh\u00f5es em investimentos, com foco na amplia\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 energia e no desenvolvimento social e regional. Cerca de 50% dos recursos ser\u00e3o destinados \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de novas liga\u00e7\u00f5es e instala\u00e7\u00e3o de cargas para clientes urbanos e rurais, enquanto o restante contempla moderniza\u00e7\u00e3o e refor\u00e7o das redes de alta, m\u00e9dia e baixa tens\u00e3o, al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es da (re)energisa em Minas, de efici\u00eancia energ\u00e9tica, pesquisa e desenvolvimento (P&D), seguran\u00e7a operacional, combate ao furto de energia e tecnologia. O plano tamb\u00e9m inclui investimentos em cultura e educa\u00e7\u00e3o, com destaque para novos equipamentos na Zona da Mata mineira, refor\u00e7ando o compromisso da companhia com a qualidade do fornecimento e o desenvolvimento social das comunidades atendidas. <\/p>\n\n\n

Leia tamb\u00e9m<\/span><\/h2><\/div><\/div><\/div>\n\n
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