{"id":385073,"date":"2021-04-13T18:05:21","date_gmt":"2021-04-13T21:05:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ovigilanteonline.com.br\/site\/?p=385073"},"modified":"2021-04-14T14:45:41","modified_gmt":"2021-04-14T17:45:41","slug":"energisa-oferece-opcao-de-autoleitura-atraves-dos-canais-digitais-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/2021\/04\/13\/energisa-oferece-opcao-de-autoleitura-atraves-dos-canais-digitais-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Energisa oferece op\u00e7\u00e3o de autoleitura atrav\u00e9s dos canais digitais de atendimento"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00e7\u00e3o evita leitura de consumo pela m\u00e9dia, o que pode elevar o valor da conta de energia.<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea que acompanha sua conta de energia com frequ\u00eancia, em algum momento j\u00e1 deve ter passado pela situa\u00e7\u00e3o da \u2018fatura pela m\u00e9dia\u2019. Isso acontece quando h\u00e1 impedimento para a leitura do medidor, ou seja, situa\u00e7\u00f5es como port\u00e3o fechado, aus\u00eancia de pessoas no im\u00f3vel, im\u00f3veis desocupados, c\u00e3es bravos soltos que impedem a aproxima\u00e7\u00e3o do leiturista por quest\u00f5es de seguran\u00e7a. Nesses casos, automaticamente o sistema emite o faturamento pela m\u00e9dia de consumo do cliente nos \u00faltimos 12 meses. Em 2020, a Energisa Minas Gerais emitiu cerca de 300 mil contas de energia faturadas com base na m\u00e9dia do consumo di\u00e1rio do cliente, o que representa somente 4,9% das faturas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cIsso acontece tamb\u00e9m com os clientes da \u00e1rea rural onde a resolu\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica, ANEEL, permite a visita do auxiliar comercial a cada tr\u00eas meses. Embora seja autorizada, a empresa recomenda a pr\u00e1tica da autoleitura para controlar o valor correto com base no seu consumo. Sabemos que algumas regi\u00f5es est\u00e3o em per\u00edodo de safra, o que pode elevar em alguns meses o consumo de energia e consequentemente o valor da fatura do cliente no m\u00eas em que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar a leitura. Queremos nossos clientes satisfeitos e que pague pelo consumo real, por isso estamos refor\u00e7ando que o pr\u00f3prio cliente fa\u00e7a a leitura e informe diretamente \u00e0 Energisa\u201d, explica o gerente de Servi\u00e7os Comerciais da Energisa, Luciano Lima.<\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar a autoleitura \u00e9 muito simples: em at\u00e9 tr\u00eas dias antes da data da leitura, informada na conta de energia, o cliente faz a leitura do medidor, n\u00famero que aparece no visor do padr\u00e3o de energia, e informa \u00e0 Energisa por meios dos canais de atendimento da distribuidora. Pode ser por meio do Energisa On, Call Center pelo n\u00famero 0800 032 0196, site energisa.com.br ou em \u00faltimo caso, por conta da pandemia, informando pessoalmente na Ag\u00eancia de Atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>A autoleitura leitura est\u00e1 dispon\u00edvel para os clientes das \u00e1reas urbanas e rurais. \u201cMas para que a leitura seja cadastrada na Energisa \u00e9 importante fazer a autoleitura no dia certo e tamb\u00e9m observando o n\u00famero exato que aparece no visor do padr\u00e3o de energia, evitando erros na emiss\u00e3o da conta de energia. Estamos buscando incessantemente a redu\u00e7\u00e3o das leituras por m\u00e9dia, proporcionando maior facilidade para que o pr\u00f3prio cliente possa acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da leitura, verificando seu consumo de energia el\u00e9trica\u201d, explica Lima.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja como \u00e9 f\u00e1cil utilizar os canais digitais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image003.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-385075\" width=\"188\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image003.png 334w, https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image003-100x100.png 100w, https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image003-300x300.png 300w, https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image003-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 188px) 100vw, 188px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode realizar a autoleitura pelo aplicativo Energisa On. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao acessar com os seus dados, escolha o \u00edcone \u2018Informar leitura\u2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Se for pelo site da Energisa em <a href=\"https:\/\/www.energisa.com.br\/\">www.energisa.com.br<\/a>, acesse a Ag\u00eancia Virtual > Sua Fatura > Informar leitura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.energisa.com.br\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"676\" src=\"https:\/\/ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/unnamed.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-385076\" srcset=\"https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/unnamed.png 963w, https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/unnamed-600x421.png 600w, https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/unnamed-300x211.png 300w, https:\/\/www.ovigilanteonline.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/unnamed-768x539.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 963px) 100vw, 963px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Energisa<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Op\u00e7\u00e3o evita leitura de consumo pela m\u00e9dia, o que pode elevar o valor da conta de energia. 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