O fechamento da agência do Banco Santander em Leopoldina no dia 8 de setembro tem gerado transtornos para aposentados e pensionistas do INSS que recebiam seus benefícios na instituição. Clientes relataram que não foram informados para qual agência seriam transferidos, o que resultou em transtornos e deslocamentos até Cataguases, onde somente na agência local do Santander receberam orientações.
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Segundo os relatos, muitos ainda aguardam um comunicado oficial que esclareça em qual agência passarão a receber seus pagamentos, situação que tem causado preocupação e insegurança, especialmente entre idosos que dependem do benefício como única fonte de renda ou àqueles que não têm o costume de fazer movimentações pela internet.
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“Fomos pegos de surpresa. Chegamos aqui e ninguém sabia dizer para onde fomos transferidos. Só em Cataguases é que falaram alguma coisa, mas até agora não temos certeza de onde o dinheiro será depositado”, contou uma aposentada, que preferiu não se identificar.
Uma leitora do Jornal informou que se deslocou até o Banco Mercantil e somente lá ficou sabendo que seu benefício havia sido depositado no Banco Bradesco, local onde precisou abrir uma conta.
A falta de informações claras e de atendimento direcionado tem provocado insatisfação na cidade, com aposentados cobrando uma postura mais transparente do banco.
O jornal entrou em contato com a assessoria do Banco Santander para esclarecer a situação e saber quais medidas estão sendo tomadas para informar corretamente os beneficiários. Até o fechamento desta edição, porém, a instituição não havia se posicionado.
Jornal O Vigilante Online
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