Entenda a composição da conta de luz, confira as dicas de segurança e economia, saiba como concorrer a descontos mensais por sorteio no valor total de R$ 6 mil reais ao pagar suas contas de luz pelo PIX. Confira estes e outros temas que fizeram parte da entrevista.
A variação do consumo de energia elétrica com a chegada do inverno, os investimentos feitos em 2023 pela Energisa e a nova campanha Pix da empresa foram alguns dos temas da entrevista exclusiva concedida ao Jornal O Vigilante Online neste sábado, dia 17 de junho, pelo Diretor Técnico e Comercial da Energisa Minas Rio – Fábio Lancelotti, Victor Rispoli – Gerente de Operações e Luciana Acácio, Coordenadora do Centro de Operações da Energisa.
Falando ao programa “Jornal O Vigilante no Rádio”, levado ao ar de 09h às 10h através da Rádio Jornal de Leopoldina, os representantes da Energisa apresentaram informações esclarecedoras também sobre o programa de estágio e vagas de emprego na empresa, atendimento digital, apoios culturais, iluminação pública, eficiência energética, além de dicas de segurança relacionadas à rede elétrica.
Após o sucesso da última campanha, agora os clientes da Energisa que pagarem suas contas de luz pelo QR Code PIX ou débito automático poderão concorrer a até R$ 6 mil que serão divididos em descontos mensais na conta de luz por até dois anos. Fábio Lancelloti explica que a promoção vai até o dia 15 de janeiro de 2024 e os clientes podem se cadastrar até dezembro de 2023 pelo site https://pix.energisa.com.br/, nos totens das agências, na Gisa em https://gisa.energisa.com.br/ ou pelo App da Energisa.
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Em relação à variação de consumo, com a proximidade do Inverno que chega oficialmente neste mês de junho as baixas temperaturas registradas já estão mudando a rotina doméstica de muita gente. Banho quente, uso do aquecedor elétrico e da secadora são algumas das práticas comuns nos dias frios e que podem impactar diretamente o consumo de energia de uma família. Para evitar que esses e outros hábitos causem um susto no orçamento ao final do mês, é importante usar a energia elétrica de maneira eficiente, além de acompanhar o consumo mensal (kwh), que está relacionado junto com outros valores na sua conta de energia.
É o que orienta o Gerente de Operações Victor Rispoli: “Ao reduzir o tempo que fica no chuveiro você tem uma tendência de reduzir um pouco o impacto que pode ter da elevação do consumo. Sem falar as dicas de economia de um modo geral, como avaliarem os equipamento domésticos de sua residência, verificar por exemplo se a geladeira tem o selo Procel com uma eficiência energética boa, utilizar o ferro elétrico de maneira consciente, trocar as lâmpadas por lâmpadas de led que têm um consumo menor porque elas são mais eficientes e uma duração maior de vida útil são algumas dicas que ajudam a reduzir essa elevação de consumo.”
Fábio Lancelotti acrescentou que a borracha da porta da geladeira também deve ser verificada com o objetivo de economizar o consumo de energia elétrica, pois se ela não estiver vedando corretamente o ar frio sai, fazendo com que o motor trabalhe mais. A dica é usar uma folha de papel entre a borracha e a porta fechada. Se ao puxar a folha ela sair com facilidade a borracha está se deteriorando e precisa ser trocada.
O diretor também detalhou a composição da conta de luz: “Vinte por cento da conta, em média, é o que fica com a distribuidora. Com esses 20% é que a Energisa faz os investimentos e manutenções necessárias. O restante da conta incide encargos, tributos, como a Iluminação Pública. Além disso, dentro da própria fatura existem os encargos do setor elétrico como a conta de desenvolvimento energético, custos de geração e transmissão. Conforme os esclarecimentos, a Energisa e qualquer outra distribuidora do país atuam meramente como arrecadadoras da taxa de iluminação pública, recebendo na conta de energia e repassando integralmente esse valor para as prefeituras municipais, que são responsáveis pela manutenção da iluminação pública, como a troca de lâmpadas das ruas.
Victor Rispoli informou que em 2023 foram investidos R$ 258,6 milhões na área de concessão da Energisa Minas Rio. ”Esse valor expressivo é destinado principalmente para a modernização da nossa rede elétrica. Nós temos uma rede muito moderna, com investimentos ano a ano, e também para manutenção e extensão dessa rede. Temos também o trifaseamento, para melhorar a qualidade dessa energia, melhorar a questão dos níveis de tensão e muito também em equipamentos automatizados na nossa rede elétrica, através do nosso Centro de Operação, de onde fazemos comandos para reduzir a abrangência de uma falta de energia. Para isso investimentos em equipamentos telecomandados. Esse valor investido é praticamente duas vezes maior que o investido ano passado.” O gerente ainda mencionou dentre os investimentos algumas obras de segurança que utilizamos para colocar cabos protegidos, com uma isolação maior que a do cabo nu, visando a segurança com a comunidade.
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Até 2025 estão previstas as construções de seis subestações pela Energisa (em Muriaé, em Recreio no distrito de Angaturama, em Leopoldina na rodovia que vai para Cataguases, Pirapetinga, Canaã, Martins Soares na região de Manhuaçu), um volume de obras expressivas que refletirão em uma melhor qualidade do fornecimento de energia para os clientes.
Desligamento Programado
Em muitas situações a Energisa precisa fazer o desligamento da rede elétrica. Por mais recursos que tenham para poder reduzir essa necessidade de interromper o fornecimento da energia elétrica, que são as equipes de Linha Viva – equipes capacitadas para dar manutenção com a rede energizada, e também nós temos equipamentos de geradores, entre outros que reduzem essa necessidade, infelizmente temos alguns casos ainda em que precisamos fazer a interrupção no fornecimento. E é aí que acontece o chamado Desligamento Programado, nós estamos programando para poder fazer a interrupção para dar a manutenção ou realizar algum investimento na rede elétrica.
Para ser comunicado pela Energisa sobre o Desligamento Programado o cliente precisa estar com o seu cadastro atualizado através dos canais de atendimento da Energisa, sem prejuízo de outros meios utilizados pela empresa, como emissoras de Rádio, para informar os clientes sobre a interrupção do fornecimento de energia.
Durante a entrevista também foi abordado o atendimento digital da empresa. Fábio Lancelotti frisa que a Energisa Minas Rio faz 90% dos atendimentos por canais digitais. Serviços na palma da mão. Seja pela praticidade, agilidade, segurança e com uma gama de serviços na palma da mão, sem precisar sair de casa, através do aplicativo Energisa On e Gisa, atendente virtual pelo WhatsApp. Um crescimento de 20% nos últimos três anos. Pela tendência crescente na preferência dos clientes pelos serviços virtuais, a expectativa é a de que esse número cresça ainda mais em 2023.
Luciana Acácio, Coordenadora do Centro de Operação da Energisa, comentou sobre o Programa de Estágio DA ENERGISA. “É uma porta de oportunidades que se abre para estudantes que participam do Programa de Estágio 2023 do Grupo Energisa. O objetivo é possibilitar aos estudantes aprendizado prático, vivência e desenvolvimento da carreira profissional”, afirmou Luciana, revelando que 80% dos estagiários que foram contratados dentro do Centro de Operação, o que mostra a valorização que o Grupo Energisa dá para este grupo de Estágio. Em novo formato, o programa viabiliza a contratação de estagiários durante todo o ano, oferecendo ao candidato a oportunidade de trilhar uma carreira em uma empresa sólida e em constante crescimento. O processo de seleção é totalmente online, realizado em quatro etapas: recrutamento, triagem dos perfis, avaliação do gestor e admissão”, afirmou a Coordenadora.
Apoios culturais da Energisa
Com um forte compromisso com a cultura, a Energisa apoia as manifestações culturais produzidas em sua área de atuação. Através deste aspecto, a empresa deseja fazer da Zona da Mata um fomentador da criação audiovisual de nosso Estado. “A Energisa sempre presente apoiando com recursos financeiros e com infraestrutura as produções, mantendo o propósito de valorizar os artistas brasileiros, especialmente os locais, com engajamento da população onde atuamos”, observa Fábio Lancelotti, mencionando o apoio ao Pólo Audiovisual da Zona da Mata já há 21 anos. Em 2023 já foram lançados dois filmes: ‘As Órfãs da Rainha’ e ‘Derrapada’.
Eficiência Energética
“Com investimento de quase R$ 1,6 milhão, 14 projetos em Minas serão beneficiados pela Energisa este ano. O principal objetivo é contribuir para a redução do consumo de energia com a substituição de equipamentos por outros mais eficientes e econômicos, o que estimula a sustentabilidade e reduz o impacto ambiental”, informa Fábio Lancelotti, acrescentando que ao todo serão beneficiados 12 municípios: Piraúba, Rodeiro, Dona Euzébia, Guarani, Tabuleiro, Leopoldina, Guidoval, Argirita, Tocantins, São Geraldo, Visconde do Rio Branco e Santo Antônio do Aventureiro, contemplados com a renovação da iluminação pública, um processo de eficiência energética onde a Energisa troca as lâmpadas de sódio, vapor de mercúrio, vapor metálico, por lâmpadas de led que são muito mais eficientes, econômicas e emitem uma luz que é muito melhor. Além disso serão contempladas instituições com a modernização de seus aparelhos de ar condicionado.
Iluminação Pública
A iluminação pública contribui para a qualidade de vida dos moradores, principalmente durante atividades noturnas para lazer, comércio, entre outras. Ela também constitui um importante componente para a segurança pública dos centros urbanos, no que se refere ao tráfego de veículos e de pedestres e à prevenção da criminalidade. Isso sem falar na preservação e valorização de centros históricos e patrimônios urbanos. Segundo os esclarecimentos do diretor Fábio Lancelotti, por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), no final da década de 1990 as distribuidoras de Energia transferiram para as prefeituras a responsabilidade pela gestão e execução dos serviços de iluminação pública, portanto, distribuidoras como a Energisa não podem mais fazer essa gestão. Algumas prefeituras fazem a manutenção com equipe própria, outras têm convênios ou contratos com empresas que fazem essa manutenção.
Associada ao tema, a responsabilidade pela poda de árvores é dos municípios, porém, conforme enfatiza Lancelotti, para execução dos serviços de manutenção da rede elétrica a Energisa eventualmente realiza a poda através de uma equipe composta por seus colaboradores eletricistas, que são capacitados para fazerem pequenas podas de árvores que já estejam praticamente em contato com a rede elétrica. “Nós orientamos as pessoas a não fazerem esse tipo de intervenção, pois existe o risco de choque elétrico. Acionada, a Energisa elimina aquele ponto que está em contato com a rede e o restante da poda é feito na área rural pelo proprietário e na área urbana, normalmente pela equipe das prefeituras.
A Coordenadora Luciana alertou para situações de risco relacionadas, por exemplo, ao período de férias esolares, quando crianças costumam soltar pipas nas proximidades das redes de energia elétrica, o que pode gerar um choque elétrico e causar graves acidentes, inclusive fatais. Ela também citou como principais causas de acidente na rede elétrica situações de reforma e construções de imóveis. Na dúvida, os interessados devem entrar em contato com a Energisa para que sejam corretamente orientados quanto aos procedimentos.
Ao final da entrevista Victor Rispoli reforçou os benefícios do cadastro atualizado do cliente junto à Energisa, pois toda solicitação feita à empresa estará relacionada ao cadastro – uma ligação nova, substituição de medidor, verificação da conta de energia. Por sua vez, Fábio Lancelotti falou sobre a Tarifa Social da Energisa, para as pessoas que têm cadastro único ou recebem algum benefício do governo, com a conta de luz em seu nome. Os clientes que se enquadrarem podem procurar a Energisa através dos canais digitais para conseguir até 65% de desconto na conta de energia.
A entrevista com os representantes da Energisa foi conduzida pelo jornalista Júlio Cesar Martins com a participação do radialista Jairo Fernandes e as presenças da jornalista Josiane Campos, da Assessoria de Comunicação do Grupo Energisa e do jornalista Júlio Cabral, editor e diretor do Jornal O Vigilante Online.
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